Politique de Livraison
1. Zones de Livraison
Nous proposons la livraison dans les pays suivants :
- France
- Autriche
- Belgique
- Allemagne
- Pays-Bas
- Italie
- Luxembourg
- Portugal
- Espagne
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison sont communiqués au moment du choix du transporteur lors de votre commande. Ces délais sont exprimés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.
3. Jours Ouvrés
Veuillez noter que seuls les jours ouvrés sont pris en compte dans le calcul des délais de livraison. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus.
4. Événements Exceptionnels
En cas de retard de livraison dû à des événements exceptionnels, tels que des grèves, des perturbations sociales, politiques, ou des retards imputables au transporteur, aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé. Nous nous efforçons de minimiser les perturbations, mais ces circonstances échappent à notre contrôle.
5. Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur sélectionné.
6. Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème à la réception, nous vous recommandons de contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la date de livraison prévue. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
7. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles ( sauf si assurance)
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.